POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Masia Parfumerie, 19 rue Marx Dormoy, 30250 Sommières.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur masiaparfumerie.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Allan Garcia EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Masia Parfumerie. Siège social : Jardin des Entreprises Bata, 1er étage, 290 chemin Route de Saint Dionisy, 30980 Langlade. Boutique : 19 rue Marx Dormoy, 30250 Sommières. Contact : contact@masiaparfumerie.com, 06 79 98 29 95.

Données que nous collectons

Lors d’une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, montant et historique de vos commandes.
Lors du paiement : vos données de carte bancaire sont saisies directement auprès de Stripe, notre prestataire de paiement. Nous n’y avons jamais accès et recevons seulement la confirmation du paiement.
Lorsque vous nous contactez : vos coordonnées et le contenu de vos messages.
Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information : votre adresse e-mail.
Lorsque vous déposez un avis sur un produit : votre nom, votre adresse e-mail, votre note et votre commentaire. Le nom, la note et le commentaire peuvent être publiés sur le site.
Données techniques : uniquement celles nécessaires au fonctionnement du panier et à la sécurité du paiement (voir la rubrique Cookies).

Finalités et bases légales

Traiter et livrer votre commande, gérer le paiement, les retours et le service après-vente : exécution du contrat de vente.
Tenir notre comptabilité et conserver les factures : respect de nos obligations légales.
Prévenir la fraude au paiement : notre intérêt légitime à sécuriser les transactions.
Répondre à vos demandes : exécution du contrat lorsque votre demande concerne une commande, sinon notre intérêt légitime à vous répondre.
Vous envoyer notre lettre d’information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Publier votre avis sur un produit : votre consentement, donné en déposant l’avis.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Durées de conservation

Données clients (coordonnées, commandes, échanges) : 3 ans après votre dernier achat.
Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après notre dernier contact avec vous.
Avis sur les produits : tant qu’ils restent publiés sur le site, ou jusqu’à votre demande de suppression.
Données de carte bancaire : jamais conservées par Masia Parfumerie.

Ces durées peuvent être prolongées si cela est nécessaire à la gestion d’un litige, jusqu’à son règlement.

Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à Masia Parfumerie. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de votre commande :

Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site et de la boutique en ligne, y compris les commandes, les formulaires et les e-mails de confirmation ;
Stripe (Stripe Payments Europe Limited, Irlande) : traitement sécurisé des paiements et prévention de la fraude. Stripe peut également agir comme responsable de traitement distinct pour ses propres obligations ; voir sa politique de confidentialité ;
le transporteur chargé de livrer votre colis : nom, adresse, téléphone et e-mail nécessaires à la livraison et au suivi.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, comme Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou ses clauses contractuelles types.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement :

Panier : mémorisation du contenu de votre panier pendant et entre vos visites (cookies et stockage local de la boutique, par exemple cart_id) ;
Paiement et anti-fraude : cookies de Stripe (__stripe_mid et __stripe_sid) qui sécurisent les paiements et permettent de détecter la fraude.

Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseaux sociaux. Vous pouvez supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le panier et le paiement risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS. Seules les personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ont accès à vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, pour la lettre d’information et les avis ;
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@masiaparfumerie.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif. Certaines données, comme les factures, doivent être conservées malgré une demande d’effacement lorsque la loi l’impose.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nos services ou la réglementation évoluent. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2026.